Od Münchena do Dovera: koja je bila vaša poduzetnička vizija koja vam je omogućila da krizu pretvorite u novu priliku za rast?
„Sve je počelo prije tri godine, kada sam iz novina saznao kako je Brexit stvorio carinski kaos i kako su britanske vlasti bile zauzete traženjem modela koje bi slijedile u reorganizaciji svog sustava. Osjetio sam da bi ova situacija mogla predstavljati veliku priliku i za nas. Brexit je Ujedinjeno Kraljevstvo transformirao iz članice Europske unije, s otvorenim granicama i trgovinom bez carina, u vanjsku državu, sličnu Švicarskoj. To je značilo da se sve carinske operacije moraju reorganizirati, s novim propisima i postupcima. Bilo je jasno da bi naše švicarsko iskustvo moglo biti važno.”

Koji su bili sljedeći koraci u provedbi ovog projekta?
„Odmah sam počeo planirati kako ovu viziju pretvoriti u stvarnost. Odmah smo kontaktirali Alessandra Buttija, iskusnog obiteljskog prijatelja i poduzetnika koji je poznati i cijenjeni talijanski carinik. Njegovo iskustvo na terenu i njegov entuzijazam bili su odmah vidljivi. Ubrzo nas je već bilo troje: ja, moj otac i Alessandro Butti. Dok su moj otac i Alessandro, možda zbog svojih svakodnevnih obaveza, ovo ulaganje vidjeli kao dugoročni projekt, ja sam već radio.”

Počeci su, međutim, naišli na nemali broj poteškoća…
„Uistinu. Naša avantura započela je upravo kad je u svijetu izbila pandemija. U svakom slučaju, u vrijeme potpunog zatvaranja i udaljenosti od više od 960 kilometara, odlučili smo otvoriti tvrtku u Ujedinjenom Kraljevstvu, u Doveru, inspiriranu švicarskim modelom. Uz pomoć dvoje novih zaposlenika i ureda u povijesnom središtu Dovera, Franzosini & Butti Ltd. je dobio svoj oblik. Iznenađujuće, sve smo to postigli, a da nikada nismo bili fizički na licu mjesta. Regrutirali smo suradnike bez osobnog susreta i odabrali naš ured na temelju virtualnih posjeta. Već je ovo bio sjajan prvi korak prema uspjehu. Odlučnost, praktičan smisao i poduzetničke vještine su prevladali. Čak se i najteži projekt mogao shematizirati na način da se može poduzeti i provesti. Tako je nastao Franzosini & Butti Ltd. Tvrtka je počela poslovati odmah, čak i prije nego što smo finalizirali otvaranje bankovnog računa, što je u Ujedinjenom Kraljevstvu prilično dugotrajan postupak, nudeći prve usluge besplatno našim klijentima najmanje dva mjeseca i kako bismo osigurali da se njihovo kretanje unutar Zajednice ne prekine. Ovaj nam je pristup omogućio da brzo izgradimo solidnu reputaciju temeljenu na povjerenju i pouzdanosti.”

„Timski rad, kombiniranje entuzijazma i inovativnosti mladih ljudi s mudrošću i iskustvom veterana, ključ je za prevladavanje svakog izazova.”

Kako ste riješili problem poslovanja u znatno drugačijem carinskom regulatornom okviru?
„Nije bilo smjernica koje bismo slijedili, pa smo bili prisiljeni zacrtati novi kurs. Štoviše, sve je provedeno bez korištenja državnih subvencija ili potpore, bilo u Švicarskoj ili Velikoj Britaniji. Iskustvo koje sam stekao otvaranjem ureda u Monaku bilo je presudno. Prisutnost na terenu, sposobnost koordinacije operacija s matičnom tvrtkom i pažnja prema detaljima omogućili su Franzosini Monaco Sarl da postane prva tvrtka koju je carinska uprava Kneževine izravno ovlastila kao carinskog operatera. Kao direktor i partner i engleske tvrtke, osobno sam se brinuo o svim praktičnim pitanjima u suradnji s matičnom tvrtkom Tepoorten Group SA i Alessandrom Buttijem, postavljajući novi ured na načelima učinkovitosti, kompetentnosti i brzine koje odlikuju usluge koje nudi grupa. U roku od nekoliko mjeseci, ured u Doveru bio je otvoren i operativan, spreman pružiti učinkovite i inovativne carinske usluge. Njegovo otvaranje označilo je prekretnicu za Tepoorten Group, dokazujući da je uz pravo vodstvo i jasnu viziju moguće napredovati čak i u najtežim vremenima.”

Gledajući unaprijed, koji su vaši planovi za budućnost?
„Imamo vrlo ambiciozne planove. Želimo dodatno proširiti naše aktivnosti u Ujedinjenom Kraljevstvu, otvarajući nove carinske agencije u glavnim engleskim lukama i razvijajući odjel za operacije posvećen rukovanju domaćim engleskim i pomorskim pošiljkama, s ciljem pružanja sveobuhvatnije i integriranije usluge našim klijentima. Naša odlučnost i duh inovativnosti omogućili su nam da ideju pretvorimo u uspješnu stvarnost i spremni smo s entuzijazmom dočekati nove izazove koje budućnost nosi.”

Koje su vrijednosti koje pokreću aktivnosti vaše Grupe i stoga određuju njezin uspjeh?
„Timski rad, kombiniranje entuzijazma i inovativnosti mladih ljudi s mudrošću i iskustvom veterana, ključ je za prevladavanje svakog izazova. Povijest Tepoorten Group pokazuje kako poduzetnička vizija, zajedno s jedinstvom i suradnjom, može pretvoriti krize u prilike.”